¿Cobran una sola vez o es mensual? ¿Hay opción de pagar en cuotas?
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Son dos partes: una instalación única de $150 USD y luego tu plan mensual: WhatsApp por $229 USD al mes con mensajes ilimitados, o WhatsApp + Teléfono por $349 USD al mes con 500 minutos de llamadas incluidos (los minutos extra van a US$0,30). El plan cubre la gestión, las mejoras continuas, las tarifas de WhatsApp y el reporte mensual de resultados. ¿Prefieres dividir la instalación en cuotas? Pregúntanos y lo acomodamos. No hay costos ocultos ni cobros por mensaje, y cancelas cuando quieras.
¿También contesta el teléfono o solo WhatsApp?
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Los dos canales, con el mismo asistente. Tu número sigue igual: solo desviamos las llamadas que no alcanzas a tomar (ocupado, fuera de horario o sin contestar) y el asistente las atiende, responde dudas y agenda directo en tu calendario. Quien llama y quien escribe reciben las mismas respuestas, porque detrás hay un solo cerebro entrenado con tu negocio.
¿En cuánto tiempo queda funcionando el agente de IA?
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En pocos días, normalmente alrededor de una semana. Empezamos con una llamada de 15 minutos, construimos el agente a medida conectado a tu catálogo y tus procesos, y lo activamos en tu WhatsApp Business. Lo probamos contigo antes de soltarlo y seguimos ajustándolo sobre la marcha durante las primeras semanas.
¿Se nota que es un bot o suena natural como una persona?
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Suena natural porque responde en lenguaje natural, no con menús rígidos de opciones. Entrenamos el agente de IA con tu forma de atender y tu tono, así que conversa como alguien de tu equipo. Cuando un caso lo necesita, lo pasa a una persona real. No es un bot de respuestas fijas: entiende lo que el cliente escribe y responde en contexto.
¿Puede pasarme la conversación a una persona cuando haga falta?
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Sí. El agente de IA resuelve la mayoría de las consultas solo, pero detecta cuándo un caso es complejo o sensible y lo deriva a alguien de tu equipo, con el contexto de la conversación. Tú defines cuándo debe hacer el traspaso. El cliente nunca queda atrapado hablando con una máquina si necesita ayuda humana.
¿Se conecta a mi catálogo, mis precios y mi sistema de citas?
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Sí. Construimos el agente de IA a medida y lo conectamos a tu catálogo, tus precios, tu disponibilidad y tu calendario (Google Calendar, AgendaPro, Calendly y más). También registra los datos de cada interesado para que tu equipo le haga seguimiento. No es una plantilla genérica: refleja tu negocio real, con tus productos y tus reglas de atención.
¿Puede tomar pedidos, agendar citas y enviar links de pago sin que yo intervenga?
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Sí, automáticamente y las 24 horas. El agente de IA muestra productos y disponibilidad, agenda la cita o el turno directo en tu calendario, toma el pedido, envía el link de pago y confirma la transacción, todo dentro de WhatsApp. Tú solo intervienes cuando el caso lo amerita. Es un flujo de ventas completo, no una respuesta automática suelta.
¿Responde en español y entiende los modismos de mi país?
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Sí. El agente de IA responde en español y está afinado para el habla de tu mercado, sea Chile, México, Colombia o Argentina. Entiende modismos locales y usa los términos correctos de cada país (pedir hora, turno, cita, cotización). Lo entrenamos para que suene cercano y natural para tus clientes, no a traducción genérica.
¿Hay límite de mensajes, conversaciones o minutos al mes?
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No hay cobros por mensaje ni por conversación: los mensajes de WhatsApp son ilimitados y nosotros absorbemos las tarifas de WhatsApp. Tu factura no cambia con el volumen de chat. En el plan WhatsApp + Teléfono vienen 500 minutos de llamadas al mes incluidos (alcanza para ~140 llamadas); si te pasas, el minuto extra cuesta US$0,30 y lo ves claro en el reporte. Sin costos ocultos.
¿Qué necesito para empezar a usar el agente de IA?
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Solo tu WhatsApp Business y una llamada de 15 minutos con nosotros. En esa llamada nos cuentas qué vende tu negocio, qué te preguntan más y cómo atiendes hoy. Nosotros nos encargamos de la parte técnica: la configuración sobre la API oficial de WhatsApp Business, la integración y el entrenamiento del agente. No necesitas conocimientos técnicos.
¿Qué pasa con mis datos y los de mis clientes? ¿Es privado?
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Tus datos y los de tus clientes se mantienen privados. Construimos sobre la API oficial de WhatsApp Business siguiendo las políticas de Meta, con consentimiento de los clientes para recibir mensajes. El agente de IA usa tu información solo para atender a tus clientes, no para otros fines. Manejamos tu catálogo y tus conversaciones con confidencialidad.
¿Qué pasa si no funciona para mi negocio?
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Tienes 30 días de garantía de devolución. Si en ese tiempo el agente de IA no funciona para tu negocio, te devolvemos tu dinero. Además, si en la llamada inicial vemos que tu caso no encaja, te lo decimos de frente en vez de venderte algo que no te sirve. Sin letra chica ni compromisos forzados.