Sistema de confirmación y recuperación de citas para clínicas.
Sistema modelo para mostrar cómo una clínica puede convertir cancelaciones y confirmaciones pendientes en una operación diaria con responsables.
01/El problema
Recepción confirma por un canal, registra cambios en otro y descubre los huecos cuando ya es tarde. Una cancelación puede quedar anotada, pero no existe un proceso que sugiera a quién ofrecer ese horario, qué preferencia tenía el paciente o quién está a cargo de contactarlo.
02/La decisión
Diseñamos cada cancelación como un evento operativo. Cuando se libera un horario, el sistema crea una acción, propone pacientes compatibles según disponibilidad y tratamiento, y deja la decisión final en recepción. La agenda no se llena sola ni esconde excepciones.
Un cupo cancelado todavía puede producir valor si el equipo lo ve a tiempo.
03/Lo que construimos
Una vista del día con citas confirmadas, pendientes y cupos liberados. Cada hueco se conecta con una lista de recuperación y una próxima acción. Recepción puede llamar, preparar un mensaje o reprogramar, mientras el resumen muestra qué sigue pendiente y qué se recuperó.
04/Resultado
La demostración muestra una operación donde cada cancelación deja de ser un hueco silencioso. El cupo aparece con candidatos, responsable y próxima acción, mientras las confirmaciones pendientes se revisan antes de afectar la agenda.
05/No construimos
Las decisiones de no-hacer suelen importar más que las de hacer.
06/Lo medible
2
Cupos liberados en el escenario
Ambos conectados con una lista de recuperación.
3
Confirmaciones pendientes
Visibles antes del inicio de la jornada clínica.
1 cola
Para recuperar la agenda
Recepción ve a quién contactar y por qué.
Conversemos
Si tu equipo necesita una herramienta interna o una app a medida, conversemos. Una llamada de 15 minutos, sin compromiso, en español.
07/Otros casos en el estudio
Sistema de ventas por WhatsApp para PYMEs chilenas.
Plataforma de gestión de pacientes para un grupo médico privado en México.
Sistema de recuperación de cotizaciones para empresas de servicios.
Sistema de reposición de clientes para distribuidores y mayoristas.
App de estudio adaptativo para certificaciones AWS.
Dashboard de operaciones para agencias de generación de leads multi-cliente.